识别软件问题可以通过以下方法进行：

检查软件版本

确保软件是最新版本，过旧的版本可能导致故障。

检查系统与软件兼容性

确认软件的系统要求与电脑操作系统是否匹配，不匹配时寻找兼容版本或更新系统。

清除缓存和临时文件

清理缓存和临时文件有助于排除故障。

重新安装软件

如果以上方法无效，尝试重新安装软件。

使用系统自带的诊断工具

例如，Windows系统自带的“系统文件检查器”可以用来检查系统文件的完整性。

使用第三方软件分析工具

如电脑管家等工具可以分析电脑中存在的问题软件。

模拟用户操作

亲自使用软件，模拟用户的正常操作和异常操作，以发现潜在的问题。

检查软件配置

确认软件/硬件配置是否符合软件推荐标准。

检查网络连接

对于C/S或B/S结构的软件，检查与服务器的连接是否正常。

性能监视

在系统无负载情况下，使用性能监视器查看应用程序对CPU/内存的访问情况。

功能模块测试

验证软件的功能模块是否按照预期工作，例如计算器的加、减、乘、除功能。

蓝屏死机判断

了解蓝屏死机是硬件故障还是软件故障，蓝屏通常指示软件问题。

通过上述方法，可以有效地识别和解决软件问题。建议首先从软件版本和系统兼容性入手，然后根据情况逐步排查其他可能的问题。