针对软件虚假广告的起诉,需通过法律途径维护自身权益,具体流程和注意事项如下:
一、起诉前的准备
收集证据 - 广告内容截图、视频等直接证据
- 购买软件的合同、交易记录、支付凭证
- 因虚假广告造成的损失证明(如经济损失计算依据)
- 与被告的沟通记录(如协商录音、邮件等)
确定被告
- 广告发布者、经营者或代言人
- 若涉及第三方平台,需一并列为被告
明确诉讼请求
- 要求停止发布虚假广告
- 要求赔偿经济损失、精神损害等
- 要求公开道歉
二、起诉流程
提交起诉材料
- 起诉状(包含原告、被告信息、诉讼请求、事实与理由)
- 证据材料清单及原件复印件
- 公民需提交身份证复印件,企业需提交营业执照复印件
法院受理
- 立案庭在7个工作日内审核材料,符合条件后立案
- 缴纳诉讼费(具体金额根据诉讼标的计算)
审理程序
- 法院组织庭审,双方提交证据、辩论
- 法院根据《广告法》《民法典》等法律判定责任
三、法律依据与责任承担
《广告法》: 禁止含有虚假内容的广告,发布者、经营者需承担赔偿责任 《民法典》
《民事诉讼法》:支持停止侵权、赔偿损失等民事诉求
四、注意事项
时效性:
民事诉讼时效为3年,从知道或应当知道权益被侵害时起算
管辖权:
一般向被告所在地或侵权行为地法院提起诉讼
证据保全:
及时固定广告内容、交易记录等证据,防止灭失
五、补充途径
投诉前置程序:可先向工商局或12315投诉,要求介入调查
联合维权:与其他受害者联合起诉,提高诉讼效率
通过以上步骤,可有效维护自身权益,但需注意法律时效和证据收集,必要时可咨询专业律师。