竟驰软件年结存的步骤如下：

过账草稿单据

将草稿中的所有单据进行过账，不要直接删除。

备份2011年账套数据

确保2011年的账套数据已经备份，以防在年结存过程中出现数据丢失。

新建2012年账套

在财务软件中新建2012年的账套，以便进行年结存操作。

恢复2011年数据到2012年账套

将之前备份的2011年数据恢复到新建的2012年账套中。

进行年结存

打开新建的2012年账套，在系统管理中找到年结存选项，然后进行结存操作。

检查并删除不需要的信息

确保新建的2012年账套处于未开账状态，检查是否有需要删除的信息。如果提示不能删除，可能是因为期初有库存数量、价格跟踪里有记录或物价管理中设有价格，需要将这些信息清空后再在商品信息里清除。

开账2012年

在完成年结存后，在明年的账套中进行开账操作。

建议在年结存之前，务必做好数据备份，以防在操作过程中出现意外情况导致数据丢失。如果遇到不明白的地方，可以联系竟驰软件的客服寻求帮助。