一、核心工具推荐

ERP系统

Zoho Books：轻量级跨境ERP，支持多币种记账、汇率自动更新，适合中小型企业

SAP S/4HANA Cloud：功能全面，含AI分析模块，适合大型企业

Oracle：高端ERP解决方案，适用于复杂业务场景

CRM系统

领英管理软件：

可筛选目标客户标签，支持社交网络营销

外贸CRM软件：专注外贸行业需求，提升订单转化效率

邮件营销工具

Mailchimp：

集成电子邮件营销与活动跟踪功能，适合中小型团队

WhatsApp：跨平台通讯工具，支持群聊和文件传输

即时通讯工具

WhatsApp Messenger：

全球用户覆盖，类似微信功能，适用于客户沟通

二、平台与资源查询

B2B交易平台

阿里巴巴：

全球最大B2B平台，提供交易、支付、物流一站式服务

Global Sources：中小企业信息发布与搜索平台

中国制造网：专注中国制造产品展示与销售

海关与物流查询

海关数据查询软件：

实时获取进出口数据、关税税率等信息

国际快递查询工具：批量查询多家快递状态及口岸杂费

市场分析与工具

Google Trends & Ads：

市场趋势分析与广告投放优化

LinkedIn Sales Navigator：精准筛选潜在客户

三、其他实用工具

发票管理工具：支持在线生成PDF发票，无需登录即可操作

电销与客服软件：如嘉单科技智能电话机器人，支持一键群呼与精准识别

多语言翻译工具：辅助跨文化沟通

四、免费软件推荐

AB客：集获客、沟通、客户管理于一体，支持多渠道营销

外贸助手：轻量级工具，整合ERP功能，适合预算有限的企业

选择建议

小型企业优先考虑Zoho Books或ERP套件；

中大型企业推荐SAP或Oracle；

营销需求强可搭配Mailchimp或LinkedIn工具；

需高效客服可尝试智能外呼软件。