做外贸需要掌握的软件可分为以下几类，涵盖沟通、管理、营销和数据分析等核心领域：

一、沟通与即时通讯工具

WhatsApp

- 支持跨平台通讯，可发送文本、语音、视频及文件，端到端加密保障隐私，适用于全球用户。

- 特点：用户活跃度高（全球超10亿用户），信息到达率近100%。

Facebook Messenger

- 类似微信，支持群聊和文件传输，适合欧美市场的外贸沟通。

Skype

- 提供视频通话功能，适合需要面对面交流的企业用户。

LinkedIn

- 专业社交平台，可搜索目标客户、发布公司动态，拓展人脉网络。

二、客户关系管理（CRM）软件

Salesforce

- 全面管理客户信息、沟通记录及销售机会，支持自动化报价和合同生成。

HubSpot

- 提供CRM、营销自动化及分析工具，帮助企业提升客户满意度和忠诚度。

孚盟外贸管理软件

- 集成客户管理、订单处理及数据分析，支持一键生成报价单和销售报表。

三、电商平台与交易工具

亚马逊/速卖通

- 提供商品展示、订单管理和物流跟踪功能，适合跨境电商业务。

eBay

- 类似亚马逊的全球交易平台，支持多种支付方式和广告推广。

Trade数据分析工具（如UN COMTRADE）

- 实时监测全球贸易数据，辅助企业把握市场动态和竞争情报。

四、物流与供应链管理工具

FedEx/DHL/UPS

- 提供国际物流跟踪服务，帮助企业实时掌握货物状态。

Sorftime & CamelCamelCamel

- 分别用于竞争分析和价格监控，帮助企业优化产品策略。

五、其他实用工具

发票生成工具：

支持在线创建PDF发票，但信用卡支付需付费版本。

多语言翻译工具：辅助跨文化沟通，减少语言障碍。

社交媒体营销工具：如TikTok for Business，用于短视频推广。

六、选品与市场分析工具

卖家精灵：

亚马逊选品及关键词优化工具，帮助发现蓝海市场。

Google Trends：

分析搜索数据，洞察消费者行为趋势。

总结：外贸软件需根据业务场景选择，建议优先掌握WhatsApp、LinkedIn、Salesforce等核心工具，并结合电商平台（如亚马逊）及物流工具构建全链条服务体系。同时，持续利用数据分析工具优化决策。