软件关键指标是评估软件性能、稳定性和质量的核心参数，涵盖多个维度。以下是主要分类及对应指标：
一、性能核心指标
响应时间 - 定义：用户操作时间与系统响应时间的差值，反映系统反应灵敏度。 - 计算公式：响应时间 = 用户操作时间 / 系统响应时间
- 优化目标：尽量缩短至3秒以下。
吞吐量
- 定义：单位时间内处理的事务或请求数量，体现系统承载能力。 - 常用单位：TPS（每秒事务数）
- 优化目标：电商系统需达到1000-2000 TPS以上。
并发用户数
- 定义：同时访问系统的用户数量，测试系统抗压能力。 - 优化目标：支持1000-5000并发用户。
二、资源利用指标
CPU使用率
- 定义：用户进程与系统进程消耗的CPU时间百分比，建议不超过85%。 - 优化目标：保持动态平衡，避免长时间高负载。
内存利用率
- 定义：已用内存与总内存的比例，建议空闲内存不低于10%，总使用率不超过85%。 - 优化目标：减少内存泄漏，提升运行效率。
磁盘I/O与网络带宽
- 磁盘I/O：读写操作占用时间百分比，需平衡读写负载。 - 网络带宽：单位时间传输数据量（如Bytes/sec），瓶颈时需优化传输协议。
三、稳定性与可靠性指标
错误率
- 定义：系统处理请求时发生错误的概率，需低于0.1%。 - 优化目标：通过代码审查和测试减少异常情况。
平均无故障时间（MTBF）
- 定义：系统连续运行时间与故障次数的比值，通常要求≥5000小时。 - 优化目标：通过冗余设计和定期维护延长MTBF。
事务成功率
- 定义：成功处理的事务数与总事务数的比例，需≥99.9%。 - 优化目标：减少事务失败场景，提升系统稳定性。
四、扩展性与维护指标
可扩展性
- 体现：系统适应业务增长的能力，需支持模块化设计。 - 优化目标：通过微服务架构降低耦合度。
代码复杂度
- 指标：圈复杂度、代码行数（SLOC），需控制在合理范围内（如圈复杂度≤4）。 - 优化目标：简化逻辑，提升可维护性。
维护成本
- 体现：修复缺陷、更新功能所需的时间和资源。 - 优化目标：通过自动化测试和持续集成降低维护成本。
五、其他关键指标
安全性指标： 包括漏洞数量、数据加密强度等。- 可用性指标
