在进行软件调研时，可以从多个角度提出问题以确保收集到全面且准确的信息。以下是一些基础的共性问题以及一些具体问题，可以帮助你更好地进行软件调研：

基础共性问题

组织架构及部门职责

部门如何设置，有哪些下属部门和团队？

每个部门和团队的具体职责是什么？

人员分配及岗位职责

团队中各类人员（如管理员、普通员工等）的分配情况如何？

每个岗位的具体职责和权限是什么？

所使用单据

在日常工作中使用哪些类型的单据？

这些单据的流转和处理流程是怎样的？

有无处理业务的软件

目前是否已经使用某些软件来处理业务？

使用的是哪些软件，它们的功能如何？

软件处理的业务问题

这些软件主要处理哪些具体的业务问题？

在使用这些软件时遇到过哪些挑战或问题？

提高业务处理效率的改进措施

目前在业务处理效率方面有哪些改进措施？

这些措施的效果如何？

通过本软件解决哪些问题

希望通过新软件解决哪些现有问题？

新软件预期带来的主要效益是什么？

具体问题

部门机构及人员配备

部门下设哪些科室或工作室？

部门内公务员、雇员和合同工的配备情况如何？

部门的工作安排是怎样的，包括业务安排和值班安排？

日常业务及表格使用

部门的主要业务有哪些？

业务中涉及到的表格有哪些，这些表格是如何使用的？

是否有电子档的表格，能否提供或指导如何获取？

现有业务系统情况

部门是否已经使用某些业务系统？

这些系统的业务流程是怎样的？

系统是否满足日常工作需求，存在哪些弊端？

系统的使用习惯和统计情况如何？

数据报送及系统级别

部门如何向上级和下级部门报送数据？

报送数据的周期和方式是什么？

现有业务系统的级别（如国家级、省级或市级）是什么？

沟通与协作

项目组是否使用源代码管理工具？

是否使用缺陷管理系统？

测试组是否使用专门的系统来编写和管理测试用例？

项目组是否有门户网站，用于信息交流和发布？

项目组中是否明确每个人的责任和任务分配？

需求分析与变更管理

在需求调研和分析过程中遇到的主要挑战是什么？

如何确保需求分析的准确性和可行性？

需求变更频繁的原因是什么，如何应对？

项目实施与管理

在软件实施过程中，如何确保团队协作和资源分配的有效性？

如何应对突发问题，确保项目按时完成？

通过这些问题，你可以全面了解部门的组织架构、人员配备、业务需求、系统使用情况等，从而为软件调研和后续开发提供坚实的基础。