根据您的问题，取消软件锁定的方法需根据具体场景（电脑或手机）进行区分，以下是详细步骤：

一、手机端取消应用锁

关闭应用锁功能

- 进入手机「设置」→「安全」→「应用锁」，找到目标应用，关闭其加密开关。

- 部分手机需在「权限隐私」中找到「应用加密」选项。

清除应用数据（谨慎操作）

- 进入「设置」→「应用管理」→「应用名称」→「存储」→「清除数据」。注意此操作会删除应用内所有数据。

恢复出厂设置（极端情况）

- 进入「设置」→「系统」→「重置」→「清除数据」或「恢复出厂设置」。建议提前备份重要数据。

二、电脑端解除软件锁

关闭用户账户锁定

- 按 `Win + R` 打开运行窗口，输入 `netplwiz`，在用户账户窗口取消「要使用计算机，用户必须输入用户名和密码」。

修改账户密码

- 进入「控制面板」→「用户账户和家庭安全」→「更改密码」，重新设置密码即可解除锁定。

三、注意事项

数据备份：

清除数据或恢复出厂设置会导致所有信息丢失，请提前备份重要文件。

安全风险：关闭应用锁可能降低设备安全性，建议仅在可信设备上操作。

特殊场景：若使用第三方应用锁，可尝试在应用内找回密码或联系开发者。

若上述方法无效，建议联系设备厂商或应用开发者获取进一步支持。