取消软件合约需根据具体情况选择合适方式，主要分为协商解除和按合同条款操作两种途径：

一、协商解除

双方协商一致

可直接与软件服务提供商沟通，达成解除协议，明确退款金额、时间等细节。

单方解除权

根据《民法典》第五百六十三条，存在以下情形可单方解除合同：

- 不可抗力：

如自然灾害导致服务无法提供；

- 对方违约：如未按时履行主要债务或迟延履行经催告后仍未履行；

- 其他法定情形：如法律规定的其他解除条件。

二、按合同条款操作

查看合同条款

仔细阅读合约中关于解除条款的规定，确认解除条件、通知期限及退款流程。

操作方式

- 软件内操作：

在合同管理或详情页查找删除或终止选项（适用于未生效或无关联合同）；

- 联系客服：通过官方客服渠道提交解除申请，提供身份证明、合约信息等。

特殊情形处理

- 多方签署合同：

需获得所有签署方同意；

- 已生效合同：可能需先终止或解除后删除。

三、注意事项

手续费与违约金

合约中可能包含取消手续费或违约金，需提前确认；

设备退还

部分合约要求归还设备或支付残值，需按约定执行；

保留证据

保留沟通记录、支付凭证等材料，以备后续可能纠纷。

建议优先通过官方渠道（如客服、合同管理系统）操作，避免自行删除合同导致后续问题。若协商失败，可依据合同条款通过法律途径维权。