软件退货的流程一般如下：

登录购买平台

打开购买软件的平台或软件供应商官网，使用购买账户登录。

找到退货选项

在平台中找到退货相关的页面或选项，通常在“我的订单”、“订单记录”或“帮助”部分。

提交退货申请

填写相关信息，如订单号、购买时间、选择退货原因等，并提交申请。有些平台可能需要通过“报告问题”或“申请售后”等选项来提交。

等待审核

提交申请后，等待供应商或平台的审核。审核时间可能会有所不同，有的平台会在24小时内回复。

退货软件

审核通过后，需要将退回的软件进行卸载并删除相关数据，确保软件的完整性和安全性。

寄回软件

如果需要退货实物，按照供应商提供的退货地址将软件寄回，并填写物流公司及物流单号。

确认退款

供应商收到退货并确认无误后，会进行退款操作。退款方式通常是原路返回支付的款项，退款时间可能会有所不同，一般需要3到5个工作日。

查询退款进度

可以通过平台提供的退款查询功能，跟踪退款进度和状态。

建议

仔细阅读退货政策：在申请退货前，务必仔细阅读软件或平台的退货政策，了解退货条件、流程和所需材料。

保留相关证据：在退货过程中，保留好所有相关的购买凭证、沟通记录和退货物流信息，以便在需要时提供证明。

及时联系客服：如果在退货过程中遇到问题，及时联系供应商或平台的客服，获取帮助和解决方案。

希望这些信息对你有所帮助。如果有更多具体平台的退货流程问题，建议直接查阅该平台的帮助文档或联系客服获取详细信息。