与客户建立联系的软件选择需结合沟通工具与客户管理功能，以下是综合推荐及使用建议：

一、核心工具推荐

CRM系统（客户关系管理系统）

- 功能：

集中存储客户信息（如联系方式、交易记录、偏好等），支持分类管理客户档案，实现个性化营销。 - 优势：通过数据分析预测客户需求，提升服务精准度，同时优化客户服务流程。

即时通讯工具

- 推荐软件：

- WhatsApp：支持文字、语音、视频及文件传输，适合老客户快速沟通。 - 企业微信：集成CRM功能，支持群聊、视频通话，便于团队协作。 - 适用场景：日常沟通、订单处理及紧急事务协调。

外呼系统

- 功能：

自动拨号、批量管理潜在客户，记录沟通历史，提升外销效率。

二、社交平台辅助工具

LinkedIn：查询客户背景、行业动态，建立专业人脉。- 脉脉：拓展行业人脉，了解同行信息，辅助制定销售策略。

三、其他实用工具

CRM销售系统：集成销售机会追踪、客户服务工单管理，实时监控销售进展。- 文件传输工具：如微信、QQ等平台的多端文件互传功能，方便共享资料。

四、建立联系的策略

个性化沟通

- 通过CRM系统分析客户行为，发送定制化内容（如行业报告、优惠活动），建立长期合作关系。2. 多渠道整合

- 结合即时通讯、邮件、电话等多种方式，保持与客户的持续互动。3. 客户教育与反馈

- 定期向客户传递企业战略，收集反馈并优化产品服务，增强客户黏性。

五、注意事项

优先选择支持多终端、多渠道集成的平台，如企业微信、CRM系统等。- 注重数据安全与隐私保护，合规使用客户信息。通过以上工具与策略的综合运用，可高效建立并维护客户联系。