针对北斗探寻软件的投诉，可通过以下途径进行：

一、官方投诉渠道

国家市场监督管理总局（12315）

- 访问官网（www.nmpa.gov.cn）或拨打12315热线，提交虚假宣传、欺诈消费等投诉材料，附上相关证据（如合同、宣传截图、交易记录等）。

黑猫投诉平台

- 通过黑猫投诉官网或微信公众号提交投诉，需填写商家信息、投诉事由及证据材料。目前该平台显示上海助多科技有限公司为涉事商家，但处理进度需进一步查询。

二、其他维权途径

消费者协会调解

- 联系当地消费者协会，通过调解解决纠纷。调解成功可达成退款、道歉等协议。

法律诉讼

- 若协商或调解失败，可向人民法院提起诉讼。建议保存所有沟通记录和证据，咨询专业律师制定诉讼策略。

三、注意事项

保留证据：

合同、聊天记录、支付凭证、广告宣传材料等均为重要证据，需及时收集并妥善保存。

时效性：投诉或诉讼需在法律规定的时效内进行，一般民事诉讼时效为3年。

专业帮助：若涉及复杂法律问题，建议咨询专业律师，提高维权成功率。

建议优先通过12315或黑猫投诉平台发起投诉，这些平台有专门的处理机制和对接商家流程，可加快处理进度。若问题涉及金额较大或处理不当，可考虑法律诉讼。