保洁职业道德是保洁员在职业活动中应遵循的行为准则，其核心要求可归纳为以下要点：

一、爱岗敬业，尽职尽责

热爱本职工作

保洁员需以积极态度投入工作，认识到岗位对环境卫生的重要性，避免敷衍了事。

守时守信

严格遵守工作时间，不迟到早退，确保服务区域按时清洁。

提升专业技能

不断学习清洁技术，掌握新型工具使用方法，提高工作效率和质量。

二、文明礼貌，服务意识

言行规范

- 使用礼貌用语（如“您好”），主动问候同事或客人。

- 站姿端正，工具使用规范，避免影响他人。

服务原则

- 坚持“宾客至上”，主动清理垃圾，保持环境整洁。

- 遇到客人需求时，耐心解答或引导至相关部门处理。

三、职业形象与素养

仪容仪表

- 穿着整洁得体，佩戴工牌，头发、指甲符合规范。

- 面带微笑，态度亲切，展现专业形象。

心理素质

- 克服职业偏见，保持积极心态，耐受高强度工作。

- 突发情况时冷静应对，具备应急处理能力。

四、团队协作与责任感

服从管理

遵循领导指示，及时反馈问题，配合团队完成清洁任务。

团结互助

关心同事，主动分享经验，共同提升服务质量。

诚实守信

保守工作秘密（如医疗区域隐私），不接受不当馈赠。

五、安全规范与职业操守

安全意识

正确使用清洁工具，确保操作安全，避免发生意外。

廉洁自律

不接受服务对象贿赂，维护职业声誉。

总结

保洁职业道德是个人职业素养与社会责任的双重体现，需通过专业培训与实践养成。优秀的保洁员不仅具备清洁技能，更以高度的责任心和文明素养赢得公众信任，共同维护公共卫生环境。