一、工作态度与职业素养

责任心与责任感

始终以“工作第一”为原则，严守岗位规章制度，对任务执行严谨细致，确保工作质量。例如，在金立永磁安装项目中，及时发现并纠正碱液过滤器安装错误，保障设备正常运行。

学习能力与进取心

积极参加各类培训（如测报上岗培训、防雷检测等），通过自学掌握PLC配置、人工增雨设备操作等新技能，提前独立承担工作职责。

团队协作与沟通能力

与同事保持良好合作关系，主动分享技术经验，协助解决施工难题。在材料制作环节，通过优化流程减少拖延。

二、专业能力与业绩成果

项目管理与执行能力

负责万正铁西二期A1—1地块土建工程时，有效协调施工进度与质量，确保住宅、商业楼按时交付。在店头活动策划中，成功执行“蛋蛋有现金、锤锤中大奖”等主题活动，提升品牌影响力。

技术专长与问题解决能力

熟练掌握PLC配置、避雷器安装等专业技术，解决控制柜配置错误、售后物料制作延误等问题。通过优化排版流程，提高物料制作效率。

业务拓展与客户维护

主动营销基金、保险等金融产品，月均业务量达4500笔，其中理财金开户金额超百万。全年未接到客户投诉，多次获领导表扬。

三、不足与改进方向

经验不足的弥补

针对用户投诉处理经验缺乏的问题，计划通过案例学习、模拟演练提升应对能力。

时间管理优化

在多任务并行时，需进一步优化时间分配，避免因紧急任务影响其他工作进度。

持续学习计划

定期参加行业研讨会，关注新技术动态，如防雷工程设计、智能施工等，保持知识更新。

四、总结

过去一年中，通过专业能力提升与团队协作，取得显著业绩。未来将继续以用户满意为导向，优化工作流程，提升服务质量，争取在项目管理、技术创新等方面取得更大突破。