软件维护的流程主要包括以下几个步骤：

制定维护申请报告

用户填写维护申请，组织制定软件修改报告。

维护审批

由维护机构审查维护申请，决定是否需要维护。

确定维护类型

确认维护类型需要维护人员和用户反复协商，弄清楚错误情况和用户需要做的修改类型。

技术工作

包括修改软件设计、复查、必要的代码修改、单元测试和集成测试（包括使用以前的测试方案的回归测试）、验收测试和复审。

状态评审

维护工作流程中最后一个事件是状态评审，再次检验软件配置的所有成分的有效性，并且保证事实上满足了维护要求表中的要求。

救火维护

对于恶性的软件问题，需要立即把资源用来解决问题。

记录和报告

修改后要填写《程序修改登记表》，并在《程序变更通知书》上写明新旧程序的不同之处。

用户反馈和评价

用户对维护结果进行反馈和评价。

这些流程确保了软件维护工作有序、高效地进行，并且能够及时响应和解决软件运行中出现的各种问题。