电商运营需要熟悉的软件主要包括以下几类：
电商平台管理软件
淘宝客户端、 京东客户端、 天猫客户端：这些软件帮助管理电商平台，包括订单、库存、销售数据、客户信息等。
数据分析工具
百度统计、 谷歌分析：用于分析销售数据、客户数据、流量数据等，帮助了解客户需求、优化产品和营销策略。
生意参谋、 九数云：提供市场行情、店铺装修分析、流量来源分析等数据支持。
社交媒体管理工具
微博营销平台、 微信公众平台：用于管理社交媒体账号，包括发布内容、管理粉丝、分析数据等。
售后服务管理软件
千牛：集成商务交流、店铺管理、交易信息查看、商品管理等功能，提高运营效率。
电商ERP软件
旺店通、 金蝶智慧：提供商品管理、订单管理、库存管理、数据分析等功能，助力店铺运营便捷高效。
WMS仓库管理软件
聚水潭、 1688商家工作台：管理商品仓库收货、上架、分配、拣货、打包、装箱、出库、补货、发货、退货等作业，提高仓库管理效率。
电商会员通工具
电商会员通：统一各大商城会员权益，分析会员交易，生成会员画像，制定营销方案，提高客户忠诚度。
图片处理软件
Photoshop：用于制作商品主图、详情页、活动海报等。
视频制作软件
剪映专业版：用于产品展示、使用教程、直播素材、短视频制作。
自动化运营工具
超级店长：自动上下架、库存预警、订单管理、客服对话等功能，提高运营效率。
客服快捷回复软件
聊天宝快捷回复助手：集成在线客服、自动回复、聊天记录管理等功能，提高客服效率。
库存管理软件
聚水潭、 旺店通、 京东京麦卖家工作台：实现库存实时监控、预警及自动化补货建议。
营销推广工具
优惠券、 秒杀、 拼团等：支持多种营销活动，吸引新用户、提升复购率、增加销售额。
内容管理工具
店铺装修工具（如Photoshop、Canva可画、稿定设计）：用于管理店铺内的商品详情页、活动页面等内容。
这些工具涵盖了电商运营的各个方面，从日常管理到数据分析，从客户服务到营销推广，帮助电商运营人员提高工作效率，优化运营策略。建议根据具体需求和预算选择合适的工具，并逐步掌握其功能，以实现最佳的运营效果。
