一、客户关系管理（CRM）软件

TradeManager（阿里巴巴旗下）

- 支持多语言沟通，集成询盘、订单、评价管理，集成阿里巴巴平台资源，适合全球商家使用。

- 提供移动端应用，支持随时随地处理业务。

外贸管家

- 覆盖客户管理、报价、订单、采购、库存、物流等全链条管理，界面简洁易操作，支持移动端应用。

销售易

- 专注客户信息管理、销售机会追踪，支持自定义报表分析，提升销售策略制定效率。

Zoho Books

- 适合跨境电商企业，支持多币种、多国会计准则，提供电子发票和税务合规功能，集成银行账户管理。

二、企业资源计划（ERP）软件

SAP S/4HANA Cloud

- 功能全面，涵盖财务、采购、销售、库存等模块，内置AI分析功能，支持多语言和移动端操作。

孚盟国际贸易管理软件

- 提供出口、采购、库存、财务等全流程管理，支持多维度客户属性记录和自动化工作流引擎，服务网络覆盖全国。

亚马逊卖家版

- 专为亚马逊平台设计，包含商品管理、数据分析、广告优化等功能，适合新手快速掌握平台规则。

三、其他实用工具

网易外贸通

- 一站式海外营销平台，支持智能邮件分类、客户团队管理，集成CRM功能，适合中小型外贸企业。

企业微信

- 支持跨平台实时通讯、文件共享、在线会议，集成客户群管理，适合企业内部协作。

AB客外贸营销

- 提供海外用户信息获取、销售流程优化、多端邮件管理等功能，帮助提升跟进效率。

四、行业专用平台

亚马逊跨境电商北美站：

简化注册流程，提供行业课程和数据分析工具，适合拓展北美市场。

Alibaba.com：全球跨境采购平台，连接供应商与买家，支持多语言搜索和行业资讯查询。

选择建议

中小型企业：优先考虑CRM工具（如TradeManager、销售易），结合Zoho Books等轻量级ERP提升效率。

大型企业：推荐SAP S/4HANA Cloud等全功能ERP系统，保障数据安全与流程合规。

特定场景：如亚马逊运营可选用亚马逊卖家版，跨境电商需关注平台专用工具。

建议根据企业规模、业务需求和预算，结合工具的功能适配性进行选择。部分工具（如TradeManager、Zoho Books）提供免费试用，可先体验核心功能再长期投入。