软件运维是确保软件系统稳定运行、数据安全和性能优化的综合性工作，其核心职责可归纳为以下几类：

一、系统运维核心任务

系统监控与故障处理

- 实时监控系统运行状态（如CPU、内存、网络流量等），及时发现异常并处理，保障高可用性和稳定性。

- 负责故障排查与恢复，设计应急预案以快速止损。

系统安全管理

- 评估系统风险，制定安全策略和应急预案，防范数据泄露、恶意攻击等安全事件。

- 定期进行安全审计，优化安全配置。

数据库管理

- 执行数据库备份、恢复及性能调优，确保数据完整性和查询效率。

网络管理

- 配置和管理网络设备，保障网络畅通；优化网络架构以提升传输效率。

二、日常运维支持

用户服务与权限管理

- 处理用户报修、咨询，调整用户权限及系统功能访问权限。

- 编写用户手册，开展系统使用培训。

系统维护与优化

- 定期检查系统日志，协助开发人员排查异常；优化系统性能（如SQL查询、资源分配）。

- 负责软件更新、补丁安装及回退准备。

容量与资源管理

- 评估系统承载能力，制定扩容方案；管理服务器资源分配与释放。

三、流程与工具管理

配置与发布管理

- 使用配置管理工具管理多模块版本关系；通过自动化平台实现安全发布。

- 制定发布流程规范，确保变更可控性。

文档与知识管理

- 编写系统设计文档、操作手册；建立知识库以积累运维经验。

四、项目管理与协作

项目实施与验收

- 参与软件部署、配置等实施工作；协助客户完成系统验收。

- 编制故障汇总报告，定期向上级汇报系统运行状况。

变更与问题管理

- 控制系统变更流程，评估风险；通过工单系统跟踪问题处理进度。

五、其他关键职责

合规与审计：

确保系统符合相关法规；配合外部审计工作。

成本控制：优化资源使用，降低运维成本。

技能要求：需掌握Linux/Windows系统管理、网络配置、数据库操作（如SQL Server、Oracle）、自动化工具（如Ansible、Jenkins）及监控平台（如Zabbix、Prometheus）等。运维工作需具备快速响应能力、问题分析能力及团队协作精神。