一、Windows系统

常规卸载

- 通过控制面板或设置中的应用卸载功能，查找未知软件并卸载。

- 若软件未显示，可尝试在“运行”中输入软件名（如`msiexec /x {产品代码}`）强制卸载。

强制删除

- 重启电脑进入 安全模式，在命令提示符下使用`DEL`、`DELTREE`或`RD`命令删除相关文件和文件夹。

- 使用360安全卫士等工具的“粉碎机”功能彻底清除残留文件。

手动清理

- 结束相关进程：任务管理器中结束可疑程序（避免误删系统文件）。

- 删除残留文件：通过资源管理器手动删除软件安装目录及注册表项（需谨慎操作）。

二、手机系统

系统级卸载

- 进入“设置”→“应用管理”或“卸载程序”，找到未知应用并卸载。

- 若无法找到，可尝试在“设置”中开启“显示隐藏应用”选项。

第三方工具

- 使用手机管家、360手机卫士等工具的“卸载预装应用”功能（需Root权限）。

- 通过电脑端工具（如刷机精灵）远程卸载手机应用。

三、注意事项

避免误删系统文件：

手动删除系统文件可能导致系统崩溃，建议优先通过官方卸载程序或安全工具操作。

清理注册表：

部分工具（如360安全卫士）可辅助清理注册表，但需谨慎选择工具并确认文件来源。

重启与安全模式：

多次重启或进入安全模式可解决进程锁定导致的删除失败问题。

若以上方法无效，建议通过专业反病毒软件（如360安全卫士、火绒）进行全盘扫描，或联系技术支持获取进一步帮助。