提出软件要求是一个系统化的过程，需要从需求收集、分析、文档化到验证的完整流程。以下是具体步骤和注意事项：

一、需求收集

用户访谈与观察

- 组织软件用户进行面对面或视频访谈，通过开放式问题了解业务流程、痛点和期望。

- 观察用户在实际场景中使用软件的操作流程，记录功能需求和潜在问题。

问卷调查与文档分析

- 设计问卷收集用户对现有系统的功能反馈，分析使用习惯和改进建议。

- 研究现有系统文档，了解历史需求和架构，为后续分析提供基础。

联合讨论与需求评审

- 组织项目团队与业务骨干进行联合会议，对需求中的模糊点进行澄清和优先级排序。

二、需求分析

分类与优先级划分

- 将需求分为功能需求（如系统应执行的活动）、性能需求（如吞吐量、响应时间）和质量属性（如可靠性、可用性）。

- 根据业务价值和技术可行性确定需求优先级。

建立业务模型

- 定义系统边界和外部依赖关系，通过迭代优化业务模型，确保需求覆盖核心业务场景。

三、文档化需求

需求文档结构

- 需求背景与目标：

说明开发目的、预期成果及用户验证标准。

- 特性列表：罗列功能模块，使用图表辅助说明模块关系。

- 拆分标准：细化内部逻辑和重要特性，便于开发与测试。

- 附录：包含术语定义、参考资料及变更记录。

写作原则

- 保持语句简短、逻辑清晰，避免冗余需求。

- 采用总分结构，先描述整体框架再细化细节。

- 确保需求可验证、可修改且与项目目标一致。

四、需求验证

评审与反馈

- 组织跨部门评审会议，邀请开发、测试及业务人员参与，确保需求无歧义。

- 收集反馈意见，对需求文档进行修订完善。

原型验证与迭代

- 开发最小可行产品（MVP）进行原型验证，通过实际使用测试需求合理性。

- 根据测试结果迭代调整需求，形成闭环管理。

五、注意事项

合同管理：

在合同中明确需求范围及变更流程，避免后期纠纷。

沟通技巧：与用户保持透明沟通，避免使用技术术语，确保需求理解一致。

工具辅助：使用需求管理工具（如JIRA）跟踪需求变更，提升效率。

通过以上步骤，可以系统地提出清晰、可行的软件要求，为项目开发奠定基础。